KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülüklerini belirlemek amacıyla 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Ferda Koçer Güzellik Merkezi olarak Veri Sorumlusu sıfatıyla Kanun’un “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi uyarınca sizleri bilgilendirmekteyiz.

1. VERİ SORUMLUSU VE TEMSİLCİSİ

Ferda Koçer Güzellik Merkezi olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği ölçüde üçüncü kişilere açıklayabilecek veya aktarabileceğiz.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz, Ferda Koçer Güzellik Merkezi olarak sunduğumuz hizmetlerden yararlanabilmeniz amacıyla KVKK ve ilgili mevzuata uygun biçimde, açık rızanız dahilinde ve/veya KVKK’nın 5/2 maddesinde yer alan diğer hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gereklerinin yerine getirilmesi, hizmetlerin ifası ve müşterilerin faydalandırılması,
• İş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
• İstatistiksel analiz, raporlama ve stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Kişiye özel satış, pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti, ihtiyaç analizi ve hizmet geliştirme süreçlerinin yönetilmesi,
• Üçüncü kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini, yasal hakların korunması ve hukuki süreçlerin takibi,
• Şirket faaliyetlerinin iç prosedürler ve mevzuatla uyumlu yürütülmesi,
• Finansal süreçlerin, araştırmaların, risk analizlerinin ve planlamalarının yürütülmesi,
• Kurumsal yönetim, stratejik planlama, bilgi güvenliği ve iş sürekliliği süreçlerinin sağlanması,
• İş ortakları ve tedarikçilerle yürütülen operasyonların yönetimi,
• Kamu kurum ve otoritelerinin bilgi paylaşımı, raporlama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yasal saklama yükümlülüklerinin ve şirket içi denetim süreçlerinin yürütülmesi.

Ayrıca; müşteri memnuniyeti çalışmaları, yeni ürün geliştirme, tanıtım, kampanya ve pazarlama faaliyetleri, hedef müşteri grubu belirleme ve pazar araştırması gibi konularda da kişisel verileriniz işlenebilir.

Veriler, amacına uygun süre boyunca fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir biçimde saklanır. Ferda Koçer Güzellik Merkezi, başta KVKK olmak üzere ilgili tüm mevzuat hükümlerine uymaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Kişisel verileriniz; genel merkez, satış müdürlükleri, internet sitesi, mobil uygulamalar, müşteri görüşmeleri, SMS, e-posta, sosyal medya, doğrudan satış ekipleri, tedarikçiler ve yasal izin verilen diğer kanallar aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda toplanabilir.

Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları doğrultusunda ve bu Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlarla işlenebilmekte ve ilgili taraflara aktarılabilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMACI

Kişisel verileriniz; hizmetlerin yürütülmesi, destek hizmetlerinin sağlanması, finansal ve dijital işlemler, tahsilat ve hukuk süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda; ürün ve hizmetlerin sağlandığı satıcılar, tedarikçiler, distribütörler, iş ortakları ve destek hizmeti sağlayıcılarıyla gerekli gizlilik hükümlerine uygun biçimde paylaşım yapılabilir.

Ayrıca yasal zorunluluklar doğrultusunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi aktarımı yapılabilir. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde yurt içinde veya yurt dışında aktarılabilir.

5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen gerçek kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıdaki işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu kapsamda yapılan başvurular, Ferda Koçer Güzellik Merkezi tarafından en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenmiş bir ücret tarifesi olması halinde bu ücret uygulanabilir.

6. TALEP VE BAŞVURU YÖNTEMİ

6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak, geri bildirimde bulunmak veya sorularınızı yöneltmek için; kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte yazılı başvurularınızı aşağıdaki adrese elden teslim edebilir veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz:

Adres: Fethiye Mah. FSM Bulvarı Eryıl Apt. No:141 K:3 D:6 Nilüfer / Bursa

Başvurular, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra kabul edilir ve yasal sürelere uygun şekilde cevaplanır.

Ek: Başvuru Formu